Chris Jones

Chris Jones - El campeón de la innovación

Cuando la gente conoce a Chris Jones, se quedan con impresiones variadas. Chris se interesa y es interesante. Es elocuente, tiene vigor y aprecia a la gente. Chris es amigable y le intrigan mucho los intereses y opiniones de todas las personas que conoce.

“Así es. Es verdad que inventamos una herramienta para ayudar a que las personas compren menos productos nuestros”.

Primeros años

Chris se crió en Connecticut central y es uno de cuatro hijos. Asistió a la Academia Militar de Staunton en Virginia y se unió al servicio submarino luego de graduarse. Era especialista en sonar (los ojos y los oídos de un submarino) y participó en un número de misiones sumamente confidenciales durante la época de Vietnam.

Luego de abandonar el servicio después de seis años, comenzó a formar parte del negocio familiar, una empresa de distribución de químicos en Nueva Inglaterra. En 1983, se encontró con clientes que querían comprar líquidos de limpieza en latas de aerosol, pero los proveedores principales de ese momento se negaban a designar a Chris como el distribuidor local. Chris insistió.

Los primeros productos de MicroCare

“Nuestra competencia podría haberle hecho un lugar a MicroCare si simplemente nos vendían algunas latas. Cuando se negaron, decidí hacer el producto por mi cuenta”. Chris se asoció con un cliente que tenía una empresa de rellenadores de aerosoles. Juntos, empaquetaron los primeros aerosoles de MicroCare, lo que le dio a MicroCare su posición establecida en la electrónica.

“No nos apasionaba el negocio de los aerosoles, solo queríamos satisfacer a los clientes”, recuerda Chris. Hoy en día, siente que el enfoque en el cliente aún predomina en MicroCare. “Es la única diferencia clave entre MicroCare y los demás en el sector”.

Innovación para el éxito

“Una vez que comenzamos a producir nuestros propios productos en aerosol, la innovación se transformó en una parte clave de nuestro ADN”, relata Chris. “Nos volvimos muy buenos en experimentar, evitar problemas, adaptar e innovar; mejores aún que nuestros competidores más grandes”.

Esto se transformó en una aptitud central, el eje de sus éxitos. Desde los ‘90, la empresa es pionera en limpiadores de hidroclorofluorocarburos (HCFC), de siloxano, químicos de hidrofluorocarbonos (HFC) e hidrofluoroéter (HFE), y ahora es la primera en el mundo en presentar los químicos de hidrofluoroorefina (HFO) para el retrabajo y la reparación en la industria electrónica.

TriggerGrip™

Uno de los tantos productos que hizo que MicroCare sea exitosa es el invento del dispensador Trigger Grip™. El TriggerGrip™ es sencillo, asequible, encaja en las latas de aerosol de MicroCare y permite una limpieza más rápida, mejor y más segura de placas de circuito impreso, al mismo tiempo que reduce la cantidad de solvente que se utiliza. “Así es. Es verdad que inventamos una herramienta para que las personas compren menos productos nuestros”, recuerda Chris. “Suena descabellado. Pero si uno realmente ayuda a los clientes, ellos serán fieles siempre”.

Vida personal

Durante casi cuarenta años, Chris ha tenido el mismo mantra: “Hágase experto en aprender cosas nuevas. Desafíe las suposiciones. Derribe los muros que plantean ‘siempre lo hemos hecho de esta forma’. Innove y cree algo nuevo. De lo contrario, será como las empresas que hacen látigos para caballos en la era de vehículos autónomos”.

Actualmente, Chris reparte su tiempo entre sus casas en Connecticut y Florida. Está casado con Lucey, tiene siete hijos y ocho nietos.